Komisioni Europian ka publikuar udhëzime të reja për mbrojtjen e pasagjerëve të fluturimeve ajrore, duke sqaruar se kompanitë nuk mund të rrisin çmimin e biletave pasi ato janë blerë nga udhëtarët.
Sipas rregullave të Bashkimit Europian, çmimi i treguar në momentin e rezervimit duhet të jetë përfundimtar dhe të përfshijë të gjitha kostot, përfshirë taksat dhe tarifat shtesë. Kjo do të thotë se kompanitë nuk mund të aplikojnë më vonë pagesa shtesë për shkak të rritjes së çmimit të karburantit apo kostove të tjera operative.
Komisioni Europian thekson se kjo masë synon të rrisë transparencën dhe të mbrojë konsumatorët nga ndryshimet e papritura të çmimeve pas përfundimit të blerjes së biletës.
Ndërkohë, udhëzimet rikujtojnë edhe të drejtat e pasagjerëve në rastet e vonesave të gjata të fluturimeve. Sipas rregullave europiane dhe informacioneve të publikuara nga ENAC, pasagjerët kanë të drejtë për asistencë nga kompania ajrore pas disa orësh pritjeje.
Kjo asistencë përfshin ushqim, pije dhe, kur është e nevojshme, akomodim në hotel dhe transport mes aeroportit dhe hotelit. Pasagjerëve u garantohet gjithashtu mundësia për të kryer dy komunikime, përmes telefonit ose postës elektronike.
Afatet për aktivizimin e këtyre të drejtave ndryshojnë sipas distancës së fluturimit: pas 2 orësh vonesë për fluturime deri në 1.500 kilometra; pas 3 orësh për fluturime brenda BE-së mbi 1.500 kilometra dhe për itinerare të tjera deri në 3.500 kilometra; pas 4 orësh për fluturime mbi 3.500 kilometra jashtë Bashkimit Europian.
Komisioni Europian sqaron gjithashtu se nëse vonesa arrin ose kalon pesë orë, pasagjeri ka të drejtë të heqë dorë nga udhëtimi dhe të kërkojë rimbursim të plotë të pjesës së papërdorur të biletës, pa penalitete.
Sipas rregullave europiane, kompania ajrore mbetet e detyruar të ofrojë asistencë deri në momentin kur pasagjeri vendos të mos vazhdojë udhëtimin.
Shkarkoni aplikacionin Newsmax Balkans:
Mund ta shkarkoni aplikacionin Newsmax Balkans nga Google Play dhe App Store.
Komente (0)